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ブロガープロフィール

中谷彰宏

1959年4月、大阪府生まれ。早稲田大学第一文学部演劇科卒。博報堂で8年間CMプランナーの後、株式会社中谷彰宏事務設立。ビジネスに関わる900冊以上の著作を執筆する。一方で、講演活動の他、多方面で活躍。

渡辺美紀

上智大学卒業後、外資系食品メーカー入社。営業・営業企画職を経験した後、「話して伝えることを仕事にしよう」と独立。現在、テレビ・ラジオのMC、レポーター、ナレーター、式典・パーティの司会として活動。「10倍伝わる話し方セミナー」主催。

アズ直子

(経営者・著者)
"ADD(注意欠陥障害)の傾向の強いアスペルガー症候群" 幼少時よりうまく人づきあいができないなど、 生きづらい人生を 送ってきたが、 2009年に「アスペルガー症候群」と診断を受け、 どうしたら生きやすくなるかを徹底研究。 自宅の一室で行っていたネットショップから、 渋谷区広尾にオフィスを構えるまで業績を伸ばす。 4冊の著作があり、 テレビ出演や全国の教育機関で講演などの活動中。 プライベートでは高校生になる一児の母。

遠藤K・貴則

米国フロリダ州のカルロスアルビズ大学で法廷臨床心理学博士課程を修める、同大学で統計学の準教授を勤める
その後アメリカの治療資格を得て30ヶ国、3,000人以上の依存治療及び犯罪者更生を行ってきた、人間の心理のプロフェッショナル。
マイアミ市警、FBI、CIAの調査支援を行った実績を持つ。
心理学と統計学に合わせ、脳科学の研究を行うことで「どんなメッセージも脳に刻み込む」プロセスを研究に基づいて生み出し、近年はGeneral Electric Co. (GE)、ロイター通信、ANA、24HRフィットネス、ライオンズクラブなど複数の企業や団体に向けて講習を行う。
2017年4月に『売れるまでの時間-残り39秒 脳が断れない「無敵のセールスシステム」』を出版。

大森健巳

"世界に堂々と通じる日本人を育成する"というコンセプトの下、政治家をはじめ、起業家、講演家、アナウンサー、コーチ、各種トレーナー、セミナー講師等々、年間100名以上の生徒へパブリック・スピーキング(大衆演説)のトレーニングプログラム(ハイパープレゼン)を提供している。
アンソニー・ロビンズ、ロバート・キヨサキ、ブライアン・トレーシー、ジム・ロジャースといった大物講演家達と共に舞台に立ち、2014年4月には6,000人を超える規模のセミナーイベントでファシリテーションを行った実績を持つ。
著書:『なぜあの人が話すと納得していしまうのか?価値を生み出す「バリュークリエイト交渉術」』

ビズハーツ

「ビズハーツ」は,広い意味でのビジネスを扱います。経済的,社会的に生きていく上で欠かせない,また質の高い情報映像を制作し,また世界から集め,「ハートのあるビジネス」のために提供してまいります。

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【第2章その10:不一致が起きた時】


【第2章その10:不一致が起きた時】

―対立時のハーモニー―

 

「対立は、相手の中の自分の要素を受け入れたくない時に起きる」

-遠藤K貴則

 

健康心理学者マット・ジェームズいわく、

「正しいか、結果か」、そのどちらかしか、

人間は手に入れられないそうです。

自分の定義の【正しい】であろうとすると、

欲しい【結果】が手に入れられません。

 

マーシャル・サーバー法律博士はその上で、

全く違う二つの事柄を合わせる事ができたとき、

そこに、イノベーションが起こるとも言っています。

 

私達人類は、

不一致から真実に至るという発見を繰り広げてきました。

 

つまり、私達が意見の不一致が起きた時に、

「新しい発見をするチャンスだ!」と思わないといけなく、

「正しいは正しくない、結果が得られたら何でも良い!」と、

信じないといけないわけです。

その上で質問は、

「誰が正しくて誰が間違っているか」ではなく、

「何が正しい結果を得られるか」です。

 

【確証バイアス問題】

心理学で私達には、

確証バイアスというシステムが存在していることを、発見しました。

それは確証を得るための証拠集めしかせず、

反対意見を無視したり、忘れたりするシステムです。

このバイアスに影響を受けずに、

ニュートラルに対応できるものの、

一度でも感情的になったなら、確証バイアスが作動して、

以下の事を行い始めます。

1.  証拠の過大評価

―私達が信じる物を、強固にしてくれるものを過大評価して、

反対意見や逆説の証拠を過小評価する。

2.  一方的な見方

―私達は、そもそも信じたい事を、

信じさせてくれる証拠集めしかしない。

3.  探している物しか見えない

―私達の脳みそは機能として、

探しているもの以外のデータを、消去することがあります。

 

目的は、【確証バイアス】にかからないように、

反対意見を言う人を見つけて、付き合う事です。

 

【ポジティブな対立の作り方】自問自答しながら対立に望む

1. 相手は、自分が持っていない専門知識や、経験を持っているか?
⇒彼(女)らの専門性から、何が学べるか?

2. 彼(女)らは、わたしとは違うだけか-人格、世界観、背景、態度
⇒フィードバックは、今まで気にしなかった

大事なことに気づかせてくれるかも

3. 相手の異論や反論は、素直で正直に見えるか?
⇒もしそうならば、最終的に同意しなくても、何かあるはずだ

4. 相手が言った事を消化するのに、考える時間は必要か?
⇒私達の本能は異論を拒絶することです。

もし、イラっとするなら一度寝て明日考えなおしてみる。

5. 同じ価値観を共有しているか?
⇒合法的、倫理的を優先しないといけないが、

もし同じ価値観があるとしたら見つけられるか?

相手の目的、意図は何ですが?

 

【交渉的対応法】

1.  自分が最も柔軟でなければならない。

結果に固執をしない。大事な最低条件を明確にしり、

それさえカバーできれば、全てOKとして交渉に入る。

2.  相手と自分が、

何かしらの同意が、可能なのかを確認する。

3. 相手との信頼関係を作る。

4. 相手と自分が、共有する最も高い目的、意図、目標、価値観を発見する。

5. それを手に入れられるなら、

どんな方法でも、それを手に入れても大丈夫か、という条件に同意する。

6. 条件を合わせたり、解決のための第3案を出す。

 

では次の【第2章その11:自分の強みという株を買え!】

―ユニークな強みを理解する―

でお会いしましょう。



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投稿者:遠藤K・貴則|更新日:2019年8月 8日

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